AGB

1.1    Estos términos y condiciones generales se aplican a las empresas en base al Art. 14 del Código Civil Alemán (14 BGB) para todos nuestros contratos, entregas y otras prestaciones de servicios derivadas de los pedidos a través de la tienda online en "shop.grobgroup.com" (en lo sucesivo denominada "tienda online").

1.2 Los clientes en el sentido de estos términos y condiciones son exclusivamente empresas. Las empresas en el sentido de estos términos y condiciones son personas físicas o jurídicas, o sociedades con capacidad jurídica que actúan mediante la formalización de un negocio legal en el ejercicio de su actividad industrial o profesional independiente. Los clientes en el sentido de estos términos y condiciones son exclusivamente empresas.

1.3 Las cláusulas individuales tienen además prioridad sobre estos términos y condiciones. No forma parte integrante del contrato ningún término o condición divergente, contradictoria o complementaria, a no ser que sea aceptada explícitamente.

2.1 Las ofertas de GROB se realizan sin compromiso y no son vinculantes, a no ser que sehayan definido expresamente como ofertas vinculantes. Los productos de la tienda online no constituyen por lo general ofertas legalmente vinculantes y sirven como una invitación a realizar una oferta (invitatio ad offerendum). 

2.2 Utilización de la tienda online

2.2.1     Para la utilización de la tienda online, es decir, para la ejecución de pedidos, GROB pone a disposición del cliente una cuenta de cliente. A través de la cuenta de cliente asignada a cada cliente, este puede crear cuentas de usuario especiales para sus empleados responsables de la ejecución de pedidos en la tienda online de GROB. Primero debe indicarse en el formulario de registro la empresa y los datos de dirección del cliente. Posteriormente hay que especificar los datos individuales de los empleados (en lo sucesivo denominados también "usuarios") que están legitimados para la ejecución de pedidos en GROB. Allí hay que especificar nombre y apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Finalmente hay que especificar los datos de inicio de sesión, es decir, una dirección de correo electrónico de inicio de sesión y una contraseña que desee seleccionar (en lo sucesivo denominados "datos de inicio de sesión").  Entonces se le enviará al empleado del cliente un correo de confirmación con un enlace de activación. El registro concluye cuando se hace clic en el enlace de activación enviado en el correo de confirmación. A continuación, el usuario puede iniciar sesión en la cuenta de cliente con sus datos de inicio de sesión.  El cliente se compromete, tanto para sí mismo como para los usuarios, a proporcionar información veraz y completa para entrar en el sitio y registrarse, así como a comunicar inmediatamente cualquier modificación de los datos. El cliente es el único responsable de la información incorrecta y de las consecuencias que ello pudiera acarrear. En principio, la cuenta de usuario solo puede ser utilizada por el respectivo empleado legitimado. El cliente debe asegurarse de que no se realiza ningún uso indebido de la cuenta ni de los datos de inicio de sesión. 

2.2.2      El cliente debe asegurarse de que los datos de inicio de sesión se tratan de forma confidencial. Si el cliente o el usuario tiene conocimiento del uso indebido de los datos de inicio de sesión, debe informar inmediatamente de ello a GROB. En caso de uso indebido, GROB está autorizado a bloquear el acceso a la cuenta de cliente. Este bloqueo solo se podrá anular con una solicitud por escrito del cliente.

2.2.3     GROB está autorizado a bloquear el acceso a la cuenta de cliente a un cliente o a un usuario, cuando existan motivos razonables para sospechar que se han incumplido los presentes términos y condiciones. Se le informará inmediatamente al cliente de ello mediante un correo electrónico. El cliente puede impedir esta medida si logra disipar la sospechar presentando la documentación pertinente por cuenta propia.

2.3. En la tienda online hay previsto un seguimiento de pedido electrónico para presentar una propuesta de formalización de contrato. Tras la ejecución del seguimiento de pedido, el cliente o el usuario legitimado por él para la ejecución de pedidos presenta una oferta vinculante haciendo clic en el botón "Pedir con obligación de pago" con el fin de formalizar un contrato de compra de la mercancía incluida en la cesta de la compra. El cliente será informado inmediatamente por correo electrónico sobre la recepción del pedido (confirmación de pedido). Esta confirmación de pedido incluye además estos términos y condiciones y la información al cliente.

2.4 El contrato de compra no entra en vigor cuando se recibe la confirmación de pedido - ya que esta simplemente confirma que hemos recibido el pedido del cliente -, sino cuando enviamos una confirmación del contrato por correo electrónico (confirmación del contrato) o con la entrega de la mercancía. GROB tiene derecho a aceptar la oferta de contrato incluida en el pedido en un plazo de 3 días laborables o a rechazar la aceptación del pedido sin especificar los motivos. En este último caso, no se formaliza ningún contrato.

2.5 El contrato se formaliza con la condición de que no se adoptará o solo lo hará parcialmente en caso de una entrega incorrecta o fuera de plazo por parte de nuestros proveedores. Esto solo se aplica en el caso de que GROB no sea responsable de que no se haya efectuado la entrega y haya formalizado con la debida diligencia una operación de cobertura concreta con cualquier proveedor. GROB hará todo lo posible para obtener la mercancía. En caso contrario, la contraprestación será reembolsada inmediatamente. En caso de falta de disponibilidad o de una disponibilidad parcial de la mercancía, se informará inmediatamente al cliente.

3.1 Todos los pagos se realizarán en euros. Los precios que se indican en la cesta de la compra corresponden a los precios finales. El importe total al final del proceso de pedido incluye el correspondiente impuesto sobre el valor añadido.

3.2 Mientras no se indique lo contrario, en los precios no están incluidos los gastos de envío. Los gastos de envío resultantes se representan como gastos extra por envío que se pueden consultar haciendo clic en la indicación "más gastos envío" de la oferta y que se visualiza además en el seguimiento de pedido electrónico. Los gastos de embalaje ya están incluidos en los gastos extra de envío visualizados.  El precio de compra más los gastos extra de envío (precio total) se pagará inmediatamente con la formalización del contrato. El cliente puede realizar el pago del precio total a cuenta, mediante tarjeta de crédito y mediante pago por adelantado. GROB se reserva el derecho de excluir determinadas formas de pago. Determinados métodos de pago pueden acordarse con el cliente o excluirse.

3.3 En caso de pago mediante tarjeta de crédito, el cargo en la cuenta se realizará normalmente en un plazo de 72 horas después de la formalización del pedido.

3.4 Si se selecciona el tipo de pago por adelantado, se le indicará al cliente en la solicitud de pago el número de cuenta bancaria de GROB. La entrega o preparación de la mercancía se realiza tras el pago de la misma.

3.5 Mientras no se acuerde lo contrario entre las partes, debe abonarse el precio total en un plazo de diez días tras la formalización del contrato, a no ser que se disponga otra cosa del método de pago seleccionado.

3.6 Por lo general la mercancía se enviará una vez que se haya abonado el precio de compra más gastos de envío. Si no se ha acordado ninguna entrega en la dirección de entrega indicada por el cliente, la retirada de la mercancía se realiza en GROB-WERKE GmbH & Co. KG en Mindelheim. Las entregas solo se pueden realizar a los países que figuran en la correspondiente descripción de artículo. Por regla general, no es posible un envío a otros países.

3.7 En caso de retraso del pago, GROB está autorizado a aplicar un interés de demora de 9 puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico, si el cliente no demuestra daños menores o por nuestra parte daños mayores.

3.8 El cliente puede ejercer un derecho de denegar una prestación o un derecho de retención solo debido a una contrademanda que se basa en el misma relación contractual. La compensación con contrademandas solo puede ser aceptada si la contrarreclamación es indiscutible por GROB, reconocida o legalmente vinculante.

4.1 La mercancía es preparada periódicamente por GROB para su recogida. En caso de pedido con pago por adelantado, la preparación se realiza después del pago del precio de compra.  Cuando entre las partes se acuerda una entrega de la mercancía, GROB envía periódicamente como máximo en un plazo de 3 días laborables tras la recepción del pago, en caso de pago por anticipado o pago por tarjeta de crédito, mientras no se indique otra cosa sobre la disponibilidad de la mercancía en la descripción del producto.  Si se realiza un pago a cuenta, se efectúa el envío en un plazo de 3 días laborables tras la formalización del contrato, mientras no se indique otra cosa sobre la disponibilidad de la mercancía en la descripción del producto.

4.2  Para cumplir la fecha de envío solo es determinante el día de la entrega de la mercancía por parte de GROB a la empresa de transportes.

4.3 La entrega se realiza a la dirección de entrega especificada por el cliente en el seguimiento de pedido.

4.4 GROB está autorizado a realizar servicios parciales teniendo debidamente en cuenta los intereses del cliente, si se puede aplicar la entrega parcial para el cliente con arreglo al propósito contractual, si está garantizada la entrega de las mercancías restantes y esto no conlleva para el cliente gastos suplementarios ni  costes adicionales de consideración. Si la entrega se realiza en servicios parciales, no se le facturarán al cliente costes de envío adicionales a los costes de envío únicos.

4.5 Los riesgos de pérdida casual y deterioro casual de la mercancía se transfieren con la entrega del producto al transportista, al expedidor o a la persona o agencia que realice el transporte, en todos los otros casos con la puesta a disposición de la mercancía para su retirada.  La transferencia será vigente, si el cliente se retrasa en la recepción de la mercancía.

4.6 El cliente puede ejercer un derecho de denegar una prestación o un derecho de retención solo debido a una contrademanda que se basa en el misma relación contractual. La compensación con contrademandas solo puede ser aceptada si la contrarreclamación es indiscutible por GROB, reconocida o legalmente vinculante.

5.1 GROB se reserva la propiedad de la mercancía hasta el pago completo de la cuenta pendiente del contrato de compra.

5.2 El cliente está autorizado a revender la mercancía en el transcurso normal de su actividad comercial. Si bien, cede en ese instante a GROB la totalidad de las deudas en concepto de factura que se produzcan a su favor frente a terceros por la venta de la mercancía. GROB acepta la cesión. Tras la cesión el cliente tiene derecho al cobro de la deuda. GROB se reserva sin embargo el derecho de hacer cumplir las exigencias de pago, en cuanto el cliente no cumpla debidamente con sus obligaciones de pago y presente una demora del mismo.

5.3 GROB se compromete a liberar las garantías que corresponden bajo petición del cliente cuando el valor realizable de las garantías exceda en más del 10 % las reclamaciones que se vayan a asegurar. La elección de las garantías a liberar nos compete a nosotros.

6.1 La garantía se basa – conforme a las siguientes regulaciones – en las disposiciones legales vigentes.

6.2 Las mercancías pedidas pueden ser reducidas debido a las posibilidades de visualización técnicas y ser distintas en la medida de lo razonable de las mercancías visualizadas en internet, en particular en cuanto al color. Existe una garantía especial en las mercancías entregadas por GROB solo si esto se ha especificado expresamente en la confirmación de contrato de cada mercancía.  

6.3 El cliente no tiene derecho de reclamación por un daño insignificante. En el caso de un daño sustancial, GROB decidirá sobre el tipo de subsanación.

6.4 El cliente deberá comprobar la mercancía inmediatamente después de recibirla. La mercancía se considera como aceptada por el cliente, si en caso de defectos evidentes no se indica el defecto en un plazo de 7 días naturales tras la recepción o en un plazo de 7 días naturales tras descubrir el defecto.

6.5 El plazo de prescripción en caso de defectos es de un año a partir de la transferencia de riesgo en caso de mercancía nueva. La prescripción no comienza de nuevo si se realiza una sustitución en caso de responsabilidad por defectos. No se ven afectados los derechos del cliente de los artículos 478, 479 del Código Civil Alemán.  6.6 No tiene validez la reducción del plazo de garantía a un año si GROB tiene obligación de indemnización por un daño corporal o que afecte a la salud a causa de un defecto atribuible a GROB, a un dolo grave de GROB o a un agente de GROB. Sin perjuicio de lo anterior, GROB será responsable por lo general según la ley de responsabilidad del producto.

7.1 Se excluye cualquier derecho de indemnización relacionado directa o indirectamente por el motivo que fuere con los servicios/mercancía.

7.2 Esta exención de responsabilidad no será válida en caso de incumplimiento de una obligación contractual (obligación fundamental). Las obligaciones fundamentales son obligaciones cuyo cumplimiento sea esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente como parte contratante confía o puede confiar, por lo tanto, derechos y obligaciones que el contrato por naturaleza y contenido debe garantizar.

7.3 La responsabilidad se limita a la indemnización de los daños previsibles por el tipo de contrato. GROB se reserva en cualquier caso el derecho de generar un daño leve.

7.4 Las exoneraciones y limitaciones de la responsabilidad de estos términos y condiciones no se aplican en caso de daños causados por muerte, lesiones físicas del cuerpo o la salud causados por un incumplimiento intencionado o negligente de las obligaciones contractuales por parte de GROB, de un representante legal o uno de los agentes de GROB. Las exoneraciones y limitaciones de la responsabilidad de estos términos y condiciones tampoco se aplican en caso de otros daños causados por un incumplimiento intencionado o negligente de las obligaciones contractuales por parte de GROB, de un representante legal o uno de los agentes de GROB, o si el daño resulta por la ausencia de una propiedad garantizada o por ocultación dolosa de un defecto.

7.5 La ley de responsabilidad del producto no se ve afectada por estas exoneraciones y limitaciones de la responsabilidad.

8.1 GROB recopila, guarda y utiliza datos del cliente con motivo de la creación del contrato. En cuanto a los detalles, GROB contempla las disposiciones sobre protección de datos que están disponibles online y pueden consultarse allí en cualquier momento.

9.1 Las relaciones comerciales que surjan de este contrato o relacionadas con él están sujetas exclusivamente al derecho de la República Federal Alemana con exclusión del derecho de compra de las Naciones Unidas (CISG).

9.2 El tribunal competente para todos los litigios relacionados con este contrato será el órgano jurisdiccional competente para la sede comercial de GROB, siempre que no se indique un tribunal competente exclusivo. GROB está sin embargo también autorizado a demandar a los clientes en el órgano jurisdiccional de su sede comercial.